Les 10 premières étapes pour créer votre propre application communautaire
Créer une application pour votre communauté est un projet très amusant. Mais il peut aussi s’avérer un peu écrasant. Avec tant d’idées
Créer une application pour votre communauté est un projet très amusant. Mais il peut aussi s’avérer un peu écrasant. Avec tant d’idées
Créer une application pour votre communauté est un projet très amusant. Mais il peut aussi s’avérer un peu écrasant. Avec tant d’idées nouvelles, par où commencer ? Nous avons créé ce guide pour vous aider à faire les premiers pas et partager quelques conseils et astuces sur la manière de créer une application réussie. Que vous soyez un débutant complet ou que vous ayez déjà quelques connaissances, par exemple en matière de gestion d’un site web avec un CMS (wordpress), ce guide a quelque chose à offrir à tout le monde.
Bon à savoir : en tant qu’administrateur de communauté, vous travaillez avec le community management ; un tableau de bord vous permet de personnaliser l’application. Les modifications apparaîtront ensuite automatiquement dans l’application. Veillez à consulter régulièrement l’application lorsque vous effectuez des modifications dans le tableau de bord. De cette façon, vous pouvez voir comment vos changements ont été effectués et si l’application a l’aspect que vous souhaitez. Vous ne voyez pas les changements tout de suite ? Essayez de redémarrer l’application !
Maintenant que vous avez franchi la première étape et créé votre compte Socie, vous pouvez télécharger l’application Socie. Allez sur l’App Store ou Google Play Store sur votre téléphone et tapez “Socie” dans la barre de recherche. Vous reconnaîtrez la bonne application à notre logo. Cliquez sur Télécharger → Ouvrir et connectez-vous à l’application avec les détails de votre compte.
Vous pouvez maintenant consulter l’application de base que nous avons préparée pour vous. Nous avons ajouté quelques modules couramment utilisés, ainsi que des exemples de groupes, d’événements et de contenu. Vous pourrez personnaliser tout cela ultérieurement. Jetez un coup d’œil aux modules et au contenu pour l’instant. Plus tard, nous vous expliquerons comment personnaliser presque tous les aspects de l’application. Ainsi, elle sera vraiment la vôtre.
Vous savez déjà quels modules et quelles fonctionnalités vous souhaitez inclure dans votre application communautaire ? C’est très bien !
Si vous ne le savez pas encore, n’ayez crainte. Vous pouvez travailler avec les modules de base pour l’instant et personnaliser votre application plus tard. Si vous souhaitez approfondir tout de suite vos connaissances, nous avons un module formulaire pour vous permettre de mieux identifier les besoins de votre communauté. Une fois cette étape franchie, vous devriez avoir une idée plus claire de ce que vous voulez – et de ce que Socie peut vous offrir.
Commençons par créer votre propre application. Pour personnaliser votre application, travaillez avec notre community management. Vous pouvez l’utiliser directement via l’application, mais pour commencer, il peut être plus facile de l’ouvrir via le navigateur de votre ordinateur. La version navigateur vous permet également d’obtenir des informations plus détaillées. Connectez-vous en allant sur https://socie.community/management/ pour aller. Voici à quoi ressemble le tableau de bord.
N’hésitez pas à cliquer sur la gestion de la communauté et à l’explorer. Sur le tableau de bord, vous trouverez également de nombreuses informations sur votre communauté. Si vous cliquez sur le menu à gauche, vous pouvez explorer toutes les merveilleuses fonctionnalités de Socie. Vous êtes un peu dépassé par toutes les possibilités ? Ne vous inquiétez pas, c’est comme conduire une voiture, dans quelques semaines tout deviendra plus clair. Procédons étape par étape et travaillons ensemble à la configuration de votre application.
Maintenant que vous avez l’application sur votre téléphone, que vos besoins en matière de communauté sont clairs et que vous pouvez vous connecter à la gestion de la communauté, vous pouvez franchir 10 étapes vers la communauté parfaite.
Conseil : vous voulez lancer votre application rapidement ? Ne faites alors que les étapes 1, 2, 4, 6, 7 et 8. Vous pourrez effectuer les autres étapes par la suite.
La sécurité avant tout ! Chez Socie, nous accordons une grande importance à la protection des données et nous pensons que chacun devrait pouvoir décider des informations personnelles qu’il souhaite partager et avec qui. Par conséquent, chaque membre de la communauté peut ajuster lui-même ses paramètres de confidentialité. Même si l’administrateur de la communauté a prédéfini certains paramètres.
Protéger la vie privée des communautés
En tant que gestionnaire de communauté, vous pouvez définir certains paramètres généraux de confidentialité pour votre communauté. Pour ce faire, connectez-vous au gestionnaire de communauté et cliquez sur Paramètres → Confidentialité.
Ici, vous pouvez des paramètres de confidentialité de votre communauté à l’avance. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site ce blog que nous avons écrit sur la façon de rendre votre communauté sûre
Dans le menu Paramètres de confidentialité vous pouvez déterminer si les profils des membres sont visibles dans l’application, s’ils peuvent être trouvés via la barre de recherche dans la liste des membres et ce qu’il advient des membres inactifs. En outre, vous pouvez définir des suggestions de paramètres de confidentialité pour vos membres. Lorsque les membres ouvrent l’application pour la première fois, ils voient ces paramètres suggérés. Cependant, ils ne sont pas obligés de les utiliser et peuvent toujours choisir leurs propres paramètres de confidentialité.
Vous voulez en savoir plus sur la manière dont Socie traite vos données ? Cliquez sur Compte dans le menu de gauche. Vous y trouverez le site de Socie’s Accord sur le traitement des données, déclaration de confidentialité et les Conditions générales voir.
Testez dès maintenant vos paramètres dans l’application.
Voyons maintenant comment vous pouvez protéger vos propres données. Ouvrez l’application. Cliquez sur Menu → votre nom → Gérer les paramètres de confidentialité.
Ici, vous pouvez choisir qui peut voir votre profil et quelles informations personnelles qu’ils peuvent voir. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment. L’application vous rappelle même de vérifier vos paramètres de confidentialité tous les six mois.
Pratique ! Les nouveaux membres reçoivent une fenêtre contextuelle la première fois qu’ils ouvrent l’application pour définir directement leurs paramètres de confidentialité.
Commençons par l’application. Nous allons personnaliser la présentation pour qu’elle corresponde au style (de maison) de votre communauté !
Reconnectez-vous à la gestion de la communauté dans votre navigateur.
Dans le menu du tableau de bord situé à gauche de votre écran, cliquez sur Paramètres → Formatage
Vous verrez maintenant trois parties différentes de la présentation de l’application que vous pouvez personnaliser pour votre communauté :
Cliquez sur Modifier pour effectuer des modifications. Des fenêtres contextuelles apparaîtront pour vous expliquer exactement ce que vous devez faire dans le navigateur. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Sauvegarder avant de fermer la fenêtre.
C’est fait ! Ouvrez l’application sur votre téléphone et regardez les modifications que vous venez d’apporter – à quoi cela ressemble-t-il ?
Dans Socie, nous travaillons avec des informations de profil standard sur les profils des membres. En tant qu’administrateur, vous pouvez ajouter champs supplémentaires à ces profils. Les membres peuvent ensuite remplir ces champs via l’application ou vous pouvez le faire vous-même en tant qu’administrateur.
Les informations affichées peuvent être choisies par les administrateurs de la communauté et par chaque membre individuellement.
Connectez-vous au gestionnaire de communauté. Cliquez sur Les membres dans le menu de gauche. Cliquez sur Paramètres en haut à droite. Cliquez sur Éditer dans la première sous-section. Vous pouvez maintenant contrôler les informations qui sont affichées dans les profils d’utilisateur. Cliquez sur Sauvegarder.
Retournez à l’écran des paramètres de l’adhérent et faites défiler jusqu’à la sous-section inférieure, Champs supplémentaires. Cliquez sur Modifier → Ajouter un champ supplémentaire. Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez ajouter un champ personnalisé au profil du membre. Voulez-vous que les membres puissent indiquer leur profession ? Ou leur parfum de glace préféré ? Tout est possible, en fonction des besoins de votre communauté.
Dans ce blog, vous en apprendrez encore plus sur les profils des membres.
L’application Socie est largement utilisée en raison de ses fonctionnalités de groupe. Les groupes sont indispensables. Vous pouvez utiliser les groupes de deux manières ;
Créons d’abord quelques groupes. Vous pourrez toujours apporter des modifications ultérieurement.
Connectez-vous au gestionnaire de communauté. Cliquez sur Groupes. Comme vous pouvez le voir, nous avons déjà préparé deux exemples de groupes. Cliquez sur Nouveau groupe et choisissez + Nouveau groupe si vous souhaitez saisir votre propre nom de groupe. Vous pouvez trouver de l’inspiration et ajouter rapidement des groupes via Ajouter des groupes standard.
Bon à savoir.
Ajouter des membres au groupe et un administrateur de groupe
Cliquez sur un groupe. Cliquez ensuite sur ajouter des membres au groupe en haut à droite. Choisissez ici un ou plusieurs membres à ajouter au groupe.
[Les membres seront automatiquement avertis de ce changement s’ils ont un compte et l’application].
Choisissez un ou plusieurs administrateurs de groupe
Allez dans les membres du groupe et cliquez sur les trois points situés derrière un membre. Vous pouvez alors sélectionner“Créer un administrateur de groupe”.
[Les membres seront automatiquement avertis de ce changement s’ils ont un compte et l’application].
Très pratique ! Les administrateurs de groupe peuvent gérer le groupe via l’application. Allez dans l’application, ouvrez un groupe et cliquez sur la couronne en haut à droite.
Voilà, c’est fait ! Il ne vous reste plus qu’à tester les groupes. Publiez un message, un commentaire, marquez quelqu’un, publiez un emoji et créez un événement dans le groupe.
Conseil : dupliquer des groupes
L’application se compose actuellement d’un certain nombre de modules standard. Vous pouvez les personnaliser entièrement.
Connectez-vous au gestionnaire de communauté. Cliquez sur Modules. Comme vous pouvez le voir dans le menu du tableau de bord à gauche de votre écran, nous avons ajouté un certain nombre de modules à votre communauté. Découvrez-les en cliquant sur Modules puis sur le module que vous souhaitez explorer.
Êtes-vous prêt à ajouter d’autres modules ? Cliquez simplement sur Ajouter un module tout en bas du menu déroulant des modules. Le pop-up vous permet de découvrir les différents modules et leurs fonctionnalités. Vous en avez trouvé un qui vous plaît ? Cliquez alors sur Ajouter. Personnalisez ensuite le nom et indiquez l’endroit du menu où vous souhaitez ajouter le module. Cliquez sur Ajouter.
Bon à savoir : pendant les 90 jours d’essai gratuit de Socie Plus, vous avez accès à des modules supplémentaires, tels que le partage de documents, les emplacements et les groupes interactifs. Vous avez également accès aux paramètres de modules supplémentaires, tels que la gestion des personnes autorisées à créer des albums photos ou des événements. Vous ne devez pas introduire de données de paiement. Cliquez sur ici pour en savoir plus sur les avantages offerts par Socie Plus.
Bon à savoir : vous pouvez ajouter des modules plusieurs fois. Vous pouvez donc créer plusieurs calendriers ou modules de documents, par exemple, et les autoriser pour certains groupes.
Bien entendu, vous pouvez toujours modifier l’ordre des modules ultérieurement. Pour ce faire, cliquez sur Réglages → Gestion des modules → Modifier l’ordre des modules. Vous pouvez ensuite faire glisser les modules dans l’ordre souhaité.
Ouvrez l’application et examinez les modifications que vous avez apportées. Si vous n’êtes pas encore satisfait, ne vous inquiétez pas. Vous pourrez toujours faire des ajustements plus tard. Nous serons là pour vous aider.
Remarque : si un module n’a pas de contenu, il n’apparaîtra pas dans l’application. Si un module n’a pas de contenu, il ne sera pas affiché dans l’application.
Si vous êtes curieux de savoir exactement comment utiliser certains modules, consultez les autres tutoriels que nous avons créés. Dans ces tutoriels, nous vous donnons des conseils et des astuces sur la meilleure façon d’utiliser notre module Groupes. Vous pouvez les trouver ici.
Connectez-vous à votre gestionnaire de communauté. Cliquez sur Modules puis sur l’un des modules que vous souhaitez modifier. L’endroit où vous ajustez le module est le même à chaque fois, de sorte que le module par lequel vous commencez n’a pas d’importance.
Après avoir choisi votre module, cliquez sur Paramètres du module. Vous pouvez alors :
Bon à savoir : si vous n’avez plus besoin d’un module, nous vous recommandons de le désactiver au lieu de le supprimer. Vous conservez ainsi les données du module. Dès qu’un module est désactivé, une icône en forme d’œil s’affiche derrière lui. Si vous souhaitez réutiliser le module à l’avenir, il vous suffit de le réactiver. Si vous supprimez un module, toutes ses données sont effacées et vous ne pouvez pas les restaurer.
La modification du nom et de l’icône du module ouvre de nombreuses possibilités. Cliquez sur ici pour consulter un blog sur les façons les plus créatives dont notre Communauté utilise les modules.
Outre la modification des modules, vous pouvez également modifier l’ordre dans lequel les modules apparaissent dans le menu de votre application. Pour ce faire, cliquez sur Réglages → Gestion des modules → Modifier l’ordre des modules. Vous pouvez ensuite faire glisser les modules dans l’ordre souhaité.
Bien entendu, vous pouvez également personnaliser la barre de navigation en bas de votre application et les modules sur l’écran d’accueil. Ainsi, les modules les plus importants pour votre communauté sont toujours à portée de clic.
Personnalisation de la barre de navigation
Connectez-vous au gestionnaire de communauté. Cliquez sur Réglages → Menus et navigation → Modifier
Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez choisir les modules que vous souhaitez voir apparaître dans la barre de navigation. Les modules Accueil et Menu Les modules situés à l’extrême gauche et à l’extrême droite de la barre de navigation sont fixes et ne peuvent être modifiés. Les trois éléments du milieu peuvent être modifiés. Cliquez sur les numéros 1 à 3 pour définir la position des modules dans la barre de navigation. 1 correspond au deuxième module à gauche, 2 au module du milieu et 3 au deuxième module à droite.
Dans le même menu, vous pouvez également ajuster la position des modules dans votre menu. Les trois modules supérieurs ( Mes événements, Mes notifications et Mes groupes) sont fixés comme les trois premiers éléments du menu. Vous pouvez Mes événements et Désactiver mes groupes pour seulement Mes notifications s’affichent en haut du menu. Mes notifications est toujours en haut de la liste des modules.
Les positions des autres modules peuvent être ajustées en les faisant glisser dans l’ordre qui convient le mieux à votre communauté.
Personnalisation des modules affichés sur l’écran d’accueil
Bien entendu, vous pouvez également personnaliser l’écran d’accueil de votre application. Vous pouvez ainsi publier des annonces, placer une photo d’ambiance, gérer des widgets* et même ajouter un menu d’action.
* Un widget est un bloc sur la page d’accueil de votre application qui affiche des informations provenant d’un module de l’application. Par exemple, les actualités, les documents ou les anniversaires. Les widgets peuvent être gérés manuellement et disposent de leurs propres paramètres. Par exemple, vous pouvez les activer ou les désactiver et choisir le nombre d’éléments à afficher. Conseil : Vous ajoutez un nouveau module ? N’oubliez pas votre widget !
Connectez-vous au gestionnaire de communauté. Cliquez sur Modules → Vue d’ensemble.
Les éléments en vedette sont toujours en haut de l’écran d’accueil de votre application ! Pour modifier les éléments en vedette, ajouter une annonce ou changer les widgets affichés, cliquez sur Modifier. Les fenêtres contextuelles indiquent alors les modifications exactes que vous pouvez apporter.
Vous pouvez également ajouter un menu d’action. Il s’agit d’un bouton supplémentaire affiché sur la page d’accueil qui permet aux membres d’accéder rapidement aux actions. Testez-le !
Construire une communauté ensemble, c’est plus amusant ! C’est pourquoi nous avons rendu possible l’ajout d’administrateurs de communauté avec lesquels vous pouvez partager le travail. Peut-être vous occupez-vous de la mise en page et quelqu’un d’autre de la publication de nouveaux contenus ?
Pour ajouter d’autres administrateurs de communauté, connectez-vous à l’administration de la communauté. Cliquez sur Les membres dans le menu de gauche. Cliquez ensuite sur Plus → Ajouter des administrateurs en haut à droite. Sélectionnez le membre auquel vous souhaitez accorder des droits d’administrateur. Cliquez ensuite sur ajouter.
Vous pouvez reconnaître les gestionnaires de communauté à la petite couronne verte qui figure à côté de leur nom.
Vous pouvez également cliquer sur les trois points situés à l’extrême droite de la carte des membres. Vous pouvez alors utiliser l’option “créer un administrateur” pour désigner très rapidement des administrateurs.
Les nouveaux administrateurs recevront automatiquement un e-mail.
Bon à savoir : une fois que vous avez invité d’autres administrateurs communautaires à participer à l’application, vous pouvez leur faire découvrir l’application que vous avez créée jusqu’à présent et leur demander leur avis.
Maintenant que vous avez installé l’application, il est temps d’inviter les membres de votre communauté. Qu’est-ce qu’une communauté sans membres ?
Connectez-vous à l’administrateur de la communauté. Il existe plusieurs façons d’ajouter de nouveaux membres à votre communauté.
Ajout manuel de membres
Pour ajouter manuellement des membres à votre communauté, cliquez sur Membres dans le menu de gauche. Cliquez ensuite sur Ajouter un membre. Vous pouvez désormais choisir entre Ajouter rapidement et Ajout étendu. L’ajout rapide vous permet d’ajouter un membre en indiquant uniquement son nom et son adresse électronique. L’ajout étendu vous demande également une photo, une date de naissance, le sexe, l’adresse et les coordonnées, ainsi que toute autre information que vous jugez importante pour les autres membres. Vous pouvez choisir la manière dont vous souhaitez ajouter un membre en fonction des informations dont vous disposez à son sujet.
Si vous choisissez l’option d’ajout rapide, les membres peuvent remplir eux-mêmes les informations restantes.
Ajouter des membres via un lien
Si votre communauté utilise une plateforme externe pour stocker les informations sur les utilisateurs, vous pouvez la relier à Socie et importer automatiquement toutes les données pertinentes sur les membres.
Cliquez sur Membres dans le menu de gauche. Cliquez sur Plus d’informations en haut à droite. Cliquez sur Gestion des liens. Sélectionnez le lien qui s’applique à votre communauté et suivez les étapes de la fenêtre pop-up.
Importation des données des membres
Vous disposez d’un fichier Excel contenant toutes les données relatives à vos membres ? Importez-le dans l’application et ajoutez tous les membres en même temps !
Cliquez sur Membres dans le menu de gauche. Cliquez sur Plus d’informations en haut à droite. Cliquez sur importer et suivez les étapes de la fenêtre contextuelle.
En utilisant le lien, le code QR ou le code d’accès de l’invitation spécifique à la communauté
Si de nouveaux membres rejoignent régulièrement votre communauté et que vous ne souhaitez pas tous les ajouter manuellement, vous pouvez utiliser le lien d’invitation spécifique à votre communauté ou le code QR. En cliquant sur ce lien ou en le scannant, les nouveaux membres seront immédiatement dirigés vers votre communauté. Ils peuvent alors créer un compte et demander eux-mêmes l’accès à votre communauté.
Pour utiliser le lien d’invitation, cliquez sur Paramètres → Accès dans le menu de gauche. Faites défiler vers le bas jusqu’à Demandes d’accès. Vous y trouverez le lien d’invitation, le code QR et le code d’accès que les membres peuvent utiliser pour rejoindre votre communauté.
Donnez aux nouveaux membres le lien d’invitation dans leur e-mail de bienvenue après qu’ils ont rejoint votre communauté.
En cliquant sur le lien, ils sont redirigés vers un écran où ils peuvent télécharger l’application en scannant un code QR. Ils sont alors immédiatement redirigés vers la bonne communauté.
Ils peuvent également télécharger l’application eux-mêmes à partir de l’app store et saisir le code d’accès pour rejoindre votre communauté.
Bon à savoir : vous pouvez également télécharger le code QR et le placer sur des affiches, des présentations ou des dépliants. Cela permet aux nouveaux membres de rejoindre immédiatement votre nouvelle communauté.
Selon la manière dont vous avez invité vos membres à rejoindre l’application, il se peut que vous deviez accepter manuellement chaque demande d’adhésion d’un nouveau membre. Vous pouvez le faire via Membres → Plus → Demandes d’accès.
Vous trouverez de plus amples informations sur la manière d’inviter de nouveaux membres à rejoindre votre communauté dans ce blog.
Maintenant que vous avez invité tout le monde à votre application communautaire, envoyez un message de bienvenue ! Et quelle meilleure façon de le faire que d’envoyer un message push qui s’affiche immédiatement sur l’écran de chacun ?
Connectez-vous au gestionnaire de communauté. Cliquez sur Notifications dans le menu à gauche de l’écran. Cliquez sur Nouvelle notification. Vous pouvez désormais rédiger le contenu de votre notification push, ajouter une image à la notification, contrôler qui reçoit la notification et même la programmer pour une date et une heure spécifiques. Vous êtes prêt ? Cliquez sur Enregistrer pour l’envoyer.
Une fois que vous et votre communauté avez eu l’occasion d’utiliser votre nouvelle application, il est temps d’examiner les statistiques d’utilisation. Celles-ci peuvent vous donner un aperçu des fonctions les plus utilisées par vos membres, de la fréquence de visite de la communauté ou des actions que les membres effectuent habituellement dans l’application.
Pour accéder aux statistiques, connectez-vous au gestionnaire de communauté et cliquez sur Statistiques dans le menu de gauche.
Comment pouvez-vous utiliser ces données pour rendre l’application encore plus attrayante pour votre communauté ?
Bon à savoir : dans les paramètres de votre compte, vous pouvez spécifier la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des mises à jour de vos statistiques par courrier électronique. Connectez-vous au gestionnaire de communauté et cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit. Cliquez sur Mon compte → Paramètres de messagerie. Vous pouvez ici déterminer quels e-mails vous souhaitez recevoir et à quelle fréquence.
Félicitations pour la création de votre propre application communautaire ! Les principales étapes ont été franchies. Si vous souhaitez obtenir d’autres conseils et astuces pour mettre en place votre application, nous vous invitons à les consulter. encore mieux, consultez nos autres tutoriels. Vous les trouverez dans l’administration de la communauté.
Notre site web contient également de nombreux articles de blog intéressants qui expliquent certains sujets en détail :