Steffen Henke et son équipe s’occupent de la communication au sein de la Fokus Kirche, une église protestante libre moderne appartenant à l’Union des églises pentecôtistes libres (BFP). La Fokus Kirche compte aujourd’hui trois branches : Düsseldorf, Mönchengladbach et Bad Langensalza. Nous nous sommes entretenus avec lui pour savoir comment il utilise Socie dans sa congrégation.
Quels ont été vos défis ?
Nous sommes une église universitaire en pleine croissance, représentée aujourd’hui sur trois sites. Nous avons constaté que nous devions organiser la communication différemment qu’auparavant, lorsque nous n’avions qu’un seul site. Les nouvelles provenant d’un seul lieu ne parvenaient pas partout, par exemple, et il devenait également plus difficile de communiquer des informations à tout le monde en même temps. C’est pourquoi nous nous sommes mis à la recherche d’une plate-forme de communication moderne. Notre église a déjà beaucoup d’affinités avec les médias sociaux, de sorte qu’une solution numérique s’est imposée d’elle-même.
Comment s’est déroulée l’installation de Socie ?
L’avantage de Socie est son principe modulaire. Il est ainsi très facile d’assembler les fonctions requises. L’équipe de Socie nous a également beaucoup aidés. Après avoir expliqué ce que nous recherchions, l’équipe a mis en place une application de démonstration pour nous, avec laquelle nous avons continué à travailler nous-mêmes.
Quelles fonctions utilisez-vous ?
Le calendrier est important pour nous : tout le monde peut y voir ce qui se passe, quand c’est prévu et personne ne manque plus rien. Les groupes sont également très utilisés, en particulier pour les sujets qui étaient auparavant traités par des groupes WhatsApp (toujours incomplets). Même la coordination de nos animateurs de petits groupes se fait désormais via l’application. Cela a particulièrement bien fonctionné lors de notre camp d’église : avant et pendant le week-end, nous avons partagé toutes les informations via l’application.
Les albums photos sont très utiles, car ils facilitent la participation des membres à des événements, à des voyages de remise à niveau ou à des sessions sur l’avancement d’une nouvelle construction sur un site. Enfin, le tableau d’affichage est également très utilisé.
Comment avez-vous présenté l’application à votre communauté ?
Nous avons organisé une journée de lancement au cours de laquelle nous avons présenté l’application dans tous les lieux. Nous avons également distribué des dépliants et mis en place un service d’assistance après la messe pendant quelques semaines. Une autre étape importante a été notre sortie d’église, au cours de laquelle nous avons utilisé l’application pour obtenir toutes les informations sur le programme, etc. – Ce fut notre week-end record en termes de fréquentation.
Comment vous et vos membres appréciez-vous l’utilisation de l’application jusqu’à présent ?
L’application a été bien accueillie par la communauté ecclésiale, nous avons reçu de nombreux commentaires positifs et le nombre d’utilisateurs augmente régulièrement – de nouveaux s’y joignent chaque semaine.
Où voyez-vous des possibilités d’amélioration ?
Jusqu’à présent, nous avons beaucoup utilisé la fonction “actualités” pour attirer l’attention sur des événements. Nous avons encore beaucoup de potentiel pour raconter les nombreuses histoires de la Fokus Kirche. Il serait également souhaitable qu’il soit plus facile d’intégrer des vidéos à l’avenir.
Recommanderiez-vous l’application Socie à d’autres communautés ?
Je recommanderais à chaque municipalité d’évaluer régulièrement ses besoins en matière de communication et de les adapter si nécessaire. Dans notre cas, en raison des nouveaux sites, il était nécessaire de créer une nouvelle plateforme pour tout le monde – et puis, bien sûr, une application est idéale, car nous utilisons tous le téléphone portable comme principale source d’information de toute façon.
L’application Socie est très claire et très facile à démarrer et à utiliser, c’est donc à mon avis une bonne solution.
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