« Nous avions besoin d’impliquer davantage les membres dans le club par le biais d’une solution accessible. C’est ce qui a donné naissance à Socie.
Mark Samwel, de Naaldwijk, est l’heureux père de deux fils sportifs (l’un joue au rugby et l’autre a été membre de l’équipe d’athlétisme). Westland Wil Vooruit). Il est lui-même cycliste et pratique occasionnellement le VTT. Mark est bénévole au Westland Wil Vooruit depuis de nombreuses années. Il a donné des cours d’entraînement au club pendant un certain temps, mais a cessé de le faire. Il fait désormais partie du comité des relations publiques. Il y a un an, la Westland Cycling Association a commencé à tester Socie. Nous l’avons interrogé sur son expérience !
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le Westland Wil Vooruit ?
Oui, en effet. Nous avons un club actif avec 670 membres, des plus jeunes aux plus âgés. Ce club pratique le cyclocross, le VTT et le cyclisme pour tous les âges. Le club a été fondé en 1951 et nous disposons de notre propre parcours dans un endroit magnifique. Le parcours est adapté à la fois à la route et au hors-piste. Pour notre club, l’amusement, tout comme la performance, est très important. Faire l’expérience du sport de manière ludique avec des gens sympas dans un lieu d’hébergement ludique. Westland Wil Vooruit est un club bien connu au sein des associations sportives cyclistes aux Pays-Bas. Nous avons notre propre uniforme avec nos couleurs distinctives. Nous utilisons une solution de Clubcollect pour l’administration des membres.
Depuis combien de temps utilisez-vous Socie ?
WNous avons commencé à tester l’application dans un petit groupe il y a environ un an (début 2023). Ensuite, nous l’avons un peu mieux organisé grâce à l’expérience que nous avons acquise au début. Au cours de ce processus, Socie a également mis au point un système qui facilite grandement l’importation de membres. J’en ai été très heureux. Cela facilite grandement l’importation de membres. Lors de l’ouverture de la nouvelle cantine, en mai dernier, nous avons immédiatement lancé l’application.
Pourquoi la décision de déployer Socie a-t-elle été prise à l’époque ?
Nous avons constaté que si le recrutement de bénévoles était possible en soi, il était très difficile car nous avions ensuite du mal à répartir les tâches en tant qu’association. En conséquence, de nombreuses tâches ont été confiées à un petit groupe de personnes. Nous avons ressenti le besoin d’impliquer davantage les membres dans le club par le biais d’une solution accessible. C’est devenu Socie.
Comment s’est déroulé le déploiement de Socie ?
Très vite, nous avons eu environ 450 membres dans l’App. Ce nombre est aujourd’hui relativement stable, mais l’implication de ce dernier groupe est persistante. La fréquentation est particulièrement élevée dans les groupes de jeunes. Les « groupes plus âgés » disposent également de WhatsApp, une alternative à laquelle ils sont déjà habitués. Nous aimerions avoir tout le monde dans l’application, mais nous sommes également satisfaits du groupe actuel. Cependant, nous sommes encore en train de déterminer exactement ce que les membres attendent de l’application. Il est agréable de pouvoir configurer l’application soi-même et de choisir ce que l’on utilise et comment on l’utilise. Par exemple, nous avons créé un module « Partagez vos moments » pour partager des nouvelles avec le club, de sorte qu’un groupe spécifique puisse ajouter des nouvelles via l’application.
Quelles ont été les premières réactions ?
Parmi les bénévoles et les parents, c’est une bonne chose. Un nouvel outil de communication a été déployé parallèlement à notre site web où l’on peut trouver de nombreuses informations. Cependant, il y a encore un groupe qui a du mal à installer l’application. Il m’arrive d’aider les gens pendant un certain temps.
Qui gère Socie ?
Aujourd’hui, la gestion est confiée à une seule personne. Les administrateurs de groupe peuvent, bien entendu, gérer leurs propres groupes. Le calendrier du Westland Wil Vooruit est géré par plusieurs personnes de l’App.
Comment trouvez-vous Socie ?
Bien que nous soyons convaincus que l’application a contribué de manière très positive à accroître l’engagement des membres de l’association, l’enthousiasme d’une partie des membres reste relativement limité. Les jeunes et leurs parents, pour lesquels nous avons initialement lancé l’application, sont relativement bien impliqués dans l’application. Mais un groupe de membres seniors est actuellement à la traîne. Nous aimerions que les autres membres participent également à l’application, mais nous manquons de temps pour tout analyser.
L’application nous a permis d’avoir une bien meilleure idée de l’identité de nos bénévoles actifs et de mieux les atteindre. Ce qui est également très bien, c’est que je peux toujours trouver les coordonnées des personnes grâce à l’application lorsque je cherche quelqu’un. D’ailleurs, j’ai bien protégé mes données personnelles en ajoutant le contrôle d’accès FaceID dans l’application. Je suis heureux que vous vous en sortiez bien à Socie.
Comment déployer Socie ?
Assez large. Nous partageons les dernières nouvelles et l’application est principalement utilisée pour avoir une vue d’ensemble et savoir quels événements ont lieu au club. L’application est également utilisée pour organiser et planifier les quarts de travail dans les bars. En outre, la liste des membres est bien utilisée, ce qui permet aux personnes de se contacter. Nous utilisons également l’application à des fins d’interaction. Nous avons également ouvert les albums photo afin que tout le monde puisse ajouter des photos aux albums dans l’application. C’est vraiment génial. Le dernier module que nous avons activé est le module « Place de marché », où les vêtements et le matériel du club sont proposés et échangés. Nous proposons également un lien vers le site de vente de vêtements.
Comment s’appelle l’application ?
Juste l’application Socie.
Que faites-vous pour que l’application Socie reste pertinente ?
Régulièrement, nous effectuons une exportation de Clubcollect, notre base de données de membres, que nous importons dans Socie. C’est ainsi que nous maintenons la base de données des membres à jour lorsqu’il y a de nouveaux membres. Les administrateurs du groupe fournissent des agendas actualisés afin d’avoir une vue d’ensemble de ce qui se passe pendant le cours et à la cantine.
Qu’est-ce que Socie a apporté à votre communauté ?
Meilleure possibilité d’implication des membres dans l’association. Les nouveaux membres peuvent également trouver toutes sortes d’informations sur l’association dans l’application. Et l’application est un meilleur outil de communication pour la communication interne au sein de l’association.
Recommanderiez-vous Socie à d’autres clubs cyclistes ?
Bien sûr. Je privilégie les capacités numériques et la simplicité. Il serait donc utile que les associations sportives et, par exemple, la KNWU offrent également des informations sous une forme moderne que vous pouvez facilement mettre dans votre application ou sur le site web pour les membres. Prenons l’exemple des calendriers de concours. Cela permet non seulement d’économiser de la frappe, mais aussi de maintenir les calendriers à jour à la fois dans l’application et sur le site web.
