“L’appli Socie est désormais un lien indispensable et renforce notre communauté du logement libre”.
Fenix 1 est un complexe résidentiel primé situé dans le quartier de Katendrecht à Rotterdam. L’ancien entrepôt de transbordement monumental situé en face de l’hôtel New York a été réaménagé et redécoré avec un style particulier. Il y a une communauté ouverte de résidents, de restauration, de bureaux et même une école de cirque intérieure.
Ap van der Pijl, impliqué dans le repositionnement de la zone résidentielle, résident et l’un des administrateurs de Socie App a introduit l’App dans le complexe résidentiel de 212 logements en 2019. L’application est utilisée environ 15 000 fois par mois et constitue un moyen déterminant de connexion, d’entraide, d’inspiration, de sécurité, de divertissement et, bien sûr, elle est également utilisée pour partager des informations importantes.
Qui êtes-vous et que faites-vous ?
Je suis Ap van der Pijl, résident de ce complexe d’appartements particulier à Rotterdam et actif dans le secteur de la communication. En outre, je suis l’un des administrateurs de Socie App.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la communauté ?
La communauté se compose de 212 maisons. J’ose dire que presque tout le monde se connaît et se salue dans l’ascenseur ou dans la cour. Il s’agit d’une communauté ouverte spéciale où les gens se soucient les uns des autres. Outre les résidents, nous avons un grand bureau d’architectes, hospitality, une école de cirque intérieure et un théâtre adjacent. Presque tout le monde est dans l’application, les résidents, les institutions culturelles et l’industrie hôtelière.
Depuis combien de temps utilisez-vous l’application ?
Nous utilisons l’application depuis 3 ans maintenant.
Pourquoi avoir décidé de déployer une application ?
Je crois fermement que vous devez entretenir de bons contacts dans votre environnement immédiat. Que vous pouvez vous appuyer l’un sur l’autre et vous aider mutuellement. Un bon contact avec votre environnement immédiat est très important, surtout dans une grande ville. Et cela convient également à cette propriété. Tout est ouvert, tout est connecté.
J’ai participé au repositionnement de l’immeuble et je co-gère la communauté. Il y avait une page Facebook mais les gens l’abandonnent. Beaucoup de publicité, problèmes de confidentialité et parfois encombrement. De plus, nous n’avons pas atteint tout le monde. J’ai alors lancé un projet visant à remplacer Facebook avec plus de contrôle, de confidentialité et sans publicité. Après quelques solutions, Socie s’est avéré être le meilleur choix. J’ai déjà recommandé l’application à 3 autres personnes et elles ont aussi commencé à l’utiliser.
Qui gère l’application ?
Nous avons un club d’administrateurs de quatre personnes. Je suis le plus actif, mais partager la gestion est agréable. Nous avons des consultations tous les deux mois.
Comment mettre les membres et les groupes dans l’application ?
Nous avons mis une note dans la boîte aux lettres de chacun au début. Ainsi, en un rien de temps, tout le monde était dans l’App. Désormais, un code QR est accroché à l’entrée où seuls les résidents peuvent entrer, permettant aux nouveaux résidents de faire une demande d’adhésion.
Comment déployer l’application ?
Le module le plus utilisé que nous déployons est le module “Partagez vos moments” dans lequel les résidents partagent et répondent à toutes sortes de questions. Nous avons activé ce module plusieurs fois dans l’application et lui avons donné différentes fonctions.
L’une de ces caractéristiques est Phoenix Life. Celui-ci est largement utilisé. On y partage des photos de bateaux qui passent ou de feux d’artifice, mais aussi des places de stationnement louées, des demandes d’aide à la location ou des personnes agacées par une voiture dans le garage. Regardez ici, quelqu’un vient d’offrir une imprimante à ramasser gratuitement.
Les modules “colis” et “objets trouvés” sont d’ailleurs les plus utilisés. Tout ce qui concerne les paquets ou les objets trouvés dans et autour du bâtiment sont ici.
Le module “Bâtiments et défauts” est également intéressant. Un défaut doit être signalé au responsable de l’EVV. Mais si vous l’avez signalé au responsable de la copropriété, mettez-le dans l’application. Ainsi, la vve ne recevra pas des dizaines de rapports et pourra corriger le problème.
En outre, nous partageons réellement toutes sortes de documents avec les résidents. Documents sur les portes, les clés, le fonctionnement de l’interphone, le stationnement, etc.
À propos, nous avons également créé un groupe interactif temporaire sur les économies d’énergie, où les gens se conseillent mutuellement, donnent des astuces, etc.
Ensuite, nous avons les entreprises et les institutions Fenix. Là, par exemple, la librairie partage quand un auteur vient signer, ou le théâtre quand des places de dernière minute sont encore disponibles. L’autre jour, l’hôtel du coin a fait des gaufres et a invité nos résidents à venir en manger. Par exemple, le secteur de l’hôtellerie et de la restauration signale également les fêtes et indique où s’adresser en cas de nuisance.
Et puis nous avons aussi le comité de la cour, le calendrier et les albums photos. Au fait, je dois vous montrer celle-ci. Nous avons ici l’album photo Fenix dogs où chacun a posté une photo de son chien. Les chats de Phoenix ont suivi peu après.
Nous avons également des liens avec l’administrateur de la copropriété, nous faisons parfois des sondages et nous organisons des rencontres, des sports en commun et des soirées d’hiver. Ensuite, nous demanderons aux résidents de se présenter lors d’une soirée afin que les contacts prennent de la valeur. Cela crée de la profondeur, des conversations plus intenses, de l’inspiration. Nous apprenons vraiment à nous connaître grâce à l’application et aux activités.
Nous utilisons également les notifications push, mais uniquement en cas d’urgence, par exemple en cas de rupture d’une conduite d’eau. C’est ce qui marche le mieux. Nous n’envoyons donc des notifications à tout le monde que 2 ou 3 fois par an.
Comment trouvez-vous l’application ?
Il fonctionne comme un charme et ne peut être manqué. Elle renforce la communauté. Facile et peut être utilisé par n’importe quel résident, des plus jeunes aux plus âgés. Whatsapp est trop occupé. Instagram a une fonction différente. Facebook a des publicités et est aussi très occupé. Nous sommes vraiment encouragés par cela.
Comment s’appelle l’application ?
L’application s’appelle simplement “The Socie App”.
L’application sera-t-elle utilisée par l’ensemble de l’association ou seulement par un groupe spécifique ?
Oui par 95% des gens. Il y a toujours des gens qui ne veulent pas participer. Nous respectons cela.
Que faites-vous pour que l’application reste pertinente pour les membres ?
Il s’agit, bien sûr, d’une communauté assez épurée. En tant que résident ou participant, vous avez en fait quelque chose à y gagner. Si vous ne vous inscrivez pas, vous ratez quelque chose et il est facile d’y entrer. La nature des personnes a également son importance. Les gens ici vivent consciemment dans un environnement dynamique mais dans une sorte de communauté protégée très polyvalente. Jeune contre vieux, discret contre artistique et bien sûr dans toutes les formes possibles de relations et d’influences internationales > nous sommes une culture ouverte. Nous nous rencontrons.
C’est aussi la nature du bâtiment, la nature de la zone. Nous sommes soutenus les uns par les autres et c’est le facteur de réussite.
Que vous a apporté l’application ? ou que vous apporte l’application ?
Une communauté plus engagée. Plus de connexion. Soutien. Synergie. Nous sommes vraiment une communauté. Nous partageons, nous nous occupons et nous nous protégeons mutuellement.
Pourriez-vous recommander l’application à d’autres organisations ?
Bien sûr. Pour des bâtiments comme le nôtre, certainement. Avec un caractère ouvert. Pour les communautés scolaires, par exemple, et les fondations, je peux aussi bien imaginer. Il remplace parfaitement la lettre d’information et un intranet. L’outil le plus idéal pour entrer en contact avec les autres. Rapide, simple, sûr et sans souci. Vous vous rencontrez en ligne, c’est vraiment très recommandé.
